پشتیبانی سامانه کاتب
سامانه کاتب خدمات گستردهای را برای مشاورین املاک و عموم مردم فراهم کرده است. این خدمات شامل ثبت قراردادها، دسترسی به کارتابل، تأیید اصالت مدارک و سایر خدمات مرتبط با معاملات ملکی و اسناد رسمی است.
در طول استفاده از این سامانه، کاربران ممکن است با سوالاتی مواجه شوند یا نیاز به راهنمایی بیشتری داشته باشند. در این مواقع، پشتیبانی سامانه کاتب نقش مهمی در رفع مشکلات و تسهیل فرآیندها ایفا میکند. کاربران میتوانند از طریق کانالهای ارتباطی سامانه، با تیم متخصص پشتیبانی در تماس باشند و در زمان کوتاهی پاسخ سوالات خود را دریافت کنند.
خدمات پشتیبانی سامانه کاتب
پشتیبانی سامانه کاتب شامل دامنه گستردهای از خدمات است که عبارتند از:
- تأیید اصالت مدارک
- معرفی دفاتر اسناد رسمی نزدیک
- محاسبه هزینههای اسناد
- ارائه گزارش معاملات اسناد رسمی
- تأیید اصالت گواهینامهها
- تأیید گواهینامههای موقت
- تأیید ازدواج
- تعیین نام هوشمند
این خدمات به کاربران اجازه میدهد بدون دغدغه اقدام به انجام معاملات و ثبت اسناد نمایند.
انواع خدمات سامانه کاتب
1. ثبت قراردادها
سامانه کاتب امکان ثبت قراردادهای تحت قانون الزام و قراردادهای خارج از شمول این قانون را فراهم کرده است. کاربران میتوانند با رعایت مقررات لازم، قراردادهای خود را به صورت کاملاً قانونی ثبت کنند.
2. دسترسی به کارتابل
مشاورین املاک میتوانند به کارتابل شخصی خود دسترسی داشته باشند و تمامی مستندات، قراردادها و اطلاعات مربوط به معاملات خود را مدیریت کنند.
3. تأیید اصالت مدارک
این سرویس به کاربران اطمینان میدهد که مدارک ارائه شده معتبر و قابل اعتماد هستند.
4. معرفی دفاتر اسناد رسمی
سامانه کاتب امکان معرفی دفاتر اسناد رسمی نزدیک به محل کاربران را فراهم میکند تا فرآیندهای قانونی به راحتی انجام شوند.
5. محاسبه هزینههای اسناد
کاربران میتوانند قبل از اقدام به ثبت اسناد، هزینههای مرتبط را محاسبه کنند و از شفافیت کامل نسبت به مبالغ پرداختی مطمئن شوند.
6. گزارش معاملات اسناد رسمی
سامانه گزارشهای دقیقی از معاملات اسناد رسمی را در اختیار کاربران قرار میدهد.
7. تأیید گواهینامهها و ازدواج
این سامانه خدمات تأیید گواهینامههای موقت، دائمی و همچنین تأیید ازدواج را نیز ارائه میدهد.
ساعت کاری پشتیبانی
تیم پشتیبانی سامانه کاتب در تمام روزهای هفته، شامل روزهای تعطیل و جمعهها نیز پاسخگوی کاربران است. ساعات کاری این تیم از 7 صبح تا 1 بامداد است.
رفع مشکلات متداول
سامانه کاتب با وجود امکانات فراوان، گاهی ممکن است کاربران با مشکلاتی مانند:
- عدم دریافت کد رهگیری
- خطای "اتصال به سامانه برقرار نیست"
- مشکل در بارگذاری مدارک
- مشکل در وارد کردن کد پستی
- عدم دریافت پیامک ورود به سامانه
- احراز هویت ناموفق
مواجه شوند. در چنین مواردی، کاربران میتوانند از طریق راهنمای جامع سامانه و یا ارتباط با تیم پشتیبانی، راهکارهای لازم را دریافت کنند.
کلام آخر
سامانه کاتب با هدف تسهیل و بهبود فرآیندهای معاملاتی و اداری، خدمات گستردهای را ارائه میدهد. پشتیبانی تخصصی و پاسخگویی سریع این سامانه، آن را به یکی از مراجع معتبر در حوزه معاملات ملکی و ثبت اسناد تبدیل کرده است.
همواره در صورت بروز هر نوع سوال یا مشکل، مراجعه به راهنماها و همراهی با تیم پشتیبانی بهترین راهکار برای حل مسائل است. سامانه کاتب با بهروزرسانیهای مداوم و بهبود تجربه کاربری، تلاش میکند تا فرآیندهای اداری را برای شهروندان سادهتر و شفافتر کند.
- ۰ ۰
- ۰ نظر